Garanzia Amazon: cosa succede dopo i 30 Giorni

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Per i prodotti venduti e spediti da Amazon, cosa succede dopo i classici 30 giorni di Garanzia Totale soddisfatti o rimborsati di Amazon ?

Per chi di voi ancora non lo sapesse, per i prodotti spediti da Amazon, entro 30 giorni dall’acquisto siete liberi di ripensarci in qualsiasi momento e senza dover specificare nulla potete rimandare indietro l’acquisto e ricevere il corrispondente rimborso.

Ma esattamente cosa succede per i prodotti che dovessero manifestare difetti dopo i primi 30 giorni ?

Amazon – La garanzia legale di 2 Anni

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Un nostro dispositivo ( HD SSD CRUCIAL ) acquistato su Amazon si è rotto dopo svariati mesi dall’ordine. In questi casi la cosa più semplice da fare è contattare l’assistenza Amazon entro due anni dalla data d’acquisto.

Lo abbiamo fatto direttamente al telefono :

Contatto telefonico clienti Amazon

Telefono : 800 145 851

Vi sarà richiesto:

• Dati dell’account per verificare la vostra identità
• Specifiche dell’oggetto non funzionante
• Riferimenti dell’acquisto dello stesso ( data e numero d’ordine e / o fattura )

Se siete nei 2 anni previsti dalla legge l’operatore ( nel mio caso gentilissimo ) vi proporrà direttamente la sotituzione o il rimborso dell’articolo guasto.

Un corriere passerà direttamente al vostro indirizzo per ritirare il prodotto difettoso e consegnarne uno nuovo se avete scelto la sostituzione.

Una email seguirà la telefonata con tutte le istruzioni per completare la procedura di reso o restituzione.

Oggetto venduto e spedito da terzi o solo spedito da Amazon

In questi casi la garanzia Amazon funziona diversamente: Amazon farà solo da intermediatore con il venditore che  ha venduto l’oggetto, che è comunque tenuto a rispettare la garanzia commerciale sui prodotti.

>Per dubbi o suggerimenti…ci scriviamo nei commenti!!!

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